• 本サイトでご注文される場合は、画面の指示及び注意事項をよくお読みになり、ご承諾頂いた上でご注文下さい。
• ご注文頂きました内容につきましては、別途eメールにてご注文内容の確認をさせて頂きますのでご了承ください。又、ご注文内容についてご不明な点がございましたら速やかにお申し出ください。
• 本サービスでは、18歳未満のお客様からのご注文は、親権者または後見人の同意がなければお受けできません。

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• 商品の配送は日本国内に限らせていただきます。
• 商品配送の際、当社は商品の設置、開梱、梱包材の回収等の作業は一切行いません。ただし、特定の商品に関して別途定めた配送方法等がある場合は、それを適用します。
• 商品のお届け時期は、当社が任意に定めるものとし、ご注文時にお客様からの配送日時指定はお受けできません。
• ご注文いただいた商品は当社が指定する配送業者がお届けいたします。お客様よりのご指定はお受けできません。
• 長期にわたり、お届けした商品をお受け取りいただけない場合、当社での判断に基づき、ご注文をキャンセルとさせていただく場合があります。

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• 原則として、1回のご注文金額の合計が5,250円(税込)以上の場合は送料無料、合計金額が5,250円(税込)未満の場合は、送料の一部として400円(税込)をご負担いただきます。なお、沖縄(800円)・離島(1000円)は別途送料を申し受けます。
• ただし、一部商品については、ご注文金額にかかわらず、別途定める料金を送料としていただく場合がございます。
• 消費税等については１円未満切り捨てとさせていただきます。

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• 代金のお支払いは、「クレジットカード払い」「代金引換払い」が選択いただけます。
• クレジットカード払いついては、一括払いのみ対応させていただいています。分割払いならびに、ボーナス払い、リボ払い等は対応できませんので、予めご了承ください。
• 代金引換払いについては、一部離島でお取り扱い出来ない場合がございます。
• 代金引換払いについては、当社が定める一定金額を超える代金の場合、ご利用いただけない場合があります。

• 代金引換払いをご選択いただいた場合、送料とは別に、別途手数料がかかります。手数料の詳細は下記の通りです。なお、ご注文金額は、代金合計(税込)＋送料(税込)の合計金額となります。

  ご注文金額	代金引換払い手数料
  10,000円以下	315円
  30,000円以下	420円
  100,000円以下	630円
  300,000円以下	1,050円

• 代引き払い手数料の金額は、ご注文の際の「ご注文確認画面」、eメールにてご案内する「ご注文確認メール」に記載されていますのでご確認ください。
• オンラインでのクレジットカード情報の入力にはSSL (Secure Sockets Layer)を利用しており、カード情報はSSLの暗号化を用いて送信されます。

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• 発売済み商品で在庫がある商品の場合は、お申し込みの日より3〜７営業日程度でお届けいたします。但し、お届け先が離島の場合はお届けが遅れる場合がございます。
• 在庫がない商品の場合は、ご注文確認後、商品をご用意いたしますので、万一、発売元メーカーにて商品が品切れの場合、止むを得ずキャンセルさせていただく場合がございます。その場合、eメールまたはお電話にてお知らせ致しますので、あらかじめご了承下さい。

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• お客様都合による商品の返品やご注文のキャンセルはお受けすることができません。お申し込み時にご注文内容（商品名・商品内容・金額・ご注文数量）をよくご確認の上、ご注文ください。
• お届けの商品に万一、不良があった場合、良品と交換させて頂きますので、ご一報下さい。また、商品によっては、直接お客様から発売元メーカーにご連絡頂く場合もございますのでご了承ください。

• 商品の初期不良や配送中の破損および汚損、欠品、商品間違いにつきましては、商品到着後7日以内に弊社サポートセンターまでご連絡ください。

  • ▼パソコン等ご利用の方

    アスキーストアサポートセンターまでお問い合わせフォームにてご連絡ください

  • ▼携帯電話等ご利用の方

    各ページ「メニュー」下部「お問い合わせメールの送信」をクリックしメールにてご連絡ください。

  • 商品をご返送いただく際には、その商品に同梱されているすべての付属品も必ず一緒にご返送ください。付属品が欠品している場合、交換または返品をお受けすることはできません。

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• 本サービスにて販売する商品の保証はメーカーの保証規定に従います。
• 保証書がついている商品の保証期間は商品のお届け日からとなります。商品お届け時に同封している「納品書」は保証書とともに大切に保管してください。

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お問い合わせについては、下記をご利用ください。

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※お問い合わせについては、受信順に対応させていただいております。
営業時間外や土曜・日曜・祝日・年末年始など弊社業務の休業日にいただいたe メール、あるいはお問い合わせ内容によっては回答までにお時間を頂戴する場合がございます。

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